Hair-online

5.Ruilen en Retourneren

De wettelijke verzakingstermijn : “De consument heeft het recht aan de verkoper mee te delen dat
hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen de
zeven werkdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product of op het sluiten van de
dienstenovereenkomst”. U kan dus het artikel terugsturen, binnen de 7 werkdagen tellend vanaf de dag na ontvangst van uw artikel anders vervalt u recht. Gelieve ons hiervoor eerst een mail te sturen of via het contactformulier voor de toelating tot terugzending of omruiling. Om u in de toekomst nog beter van dienst te zijn, kennen we graag de reden van retour. De artikelen voor terugzending dienen in oorspronkelijke staat te zijn en in de originele verpakking met het factuur en niet ontdaan van het Hair-Online label. Ze mogen ook geen draagsporen vertonen, zoals rook-of kooklucht. Na een korte verificatie van de geretourneerde artikels, zullen wij uw bestelling terugbetalen (exclusief de verzendkosten) of omruilen voor een ander artikel of andere kleur. Vanaf een tweede omruiling betaald de klant zelf de verzendkosten dit is een bedrag van 9.95€ aan te kopen via de webshop bij accessoires/ Retour.
Soldenartikelen, koopjes, laatste stuks en accessoires zoals bv. Shampoo en turbans mogen niet omgeruild of teruggestuurd worden.

Sommige pruiken zijn enkel op bestelling verkrijgbaar en kunnen niet meer geruild of teruggestuurd worden, dit staat dan ook extra vermeld bij opmerkingen.

Artikels die online aangekocht werden moeten worden teruggestuurd naar onderstaand adres:

Hair-Online
Guido Gezellestraat 14

6136HX Sittard

Nederland

De kosten en het risico van de zending voor het retourneren of omruilen zijn voor rekening van de klant.

Hair-Online kan helaas geen aansprakelijkheid aanvaarden voor het verloren gaan of beschadigen van de goederen bij het terugsturen, dus is het in uw eigen belang de goederen aangetekend terug te sturen.


Hair-Online kan geretourneerde artikelen weigeren of niet terugbetalen wanneer de goederen gedragen werden (uitgezonderd passen) of wanneer de producten door de klant beschadigd werden of wanneer ze zijn ontdaan van het Hair-Online label.
We raden u dus aan de Hair-Online label pas te verwijderen als u zeker bent dat het artikel niet moet omgeruild worden.