Conditions Générales

 Conditions de ventes générales valables pour la boutique en ligne Hair-Online

Les conditions de vente mentionnées en bas seront appliquées à la vente de tous les articles que vous retrouvez sur le site de Hair-Online. Hair-Online a le droit de changer, à chaque instant, ses conditions de vente et le contenu du site.

Chez Hair-Online, nous voulons être certains que les relations avec nos clients se passent le plus aisément possible. Nous apprécions la confiance que vous établissez en Hair-Online et nous prenons vos droits très au sérieux. Avec les conditions de vente mentionnées en bas, nous voulons vous donner une liste claire et prête de vos droits, et parfois également de vos obligations. Si quelque chose n’est pas clair, nous apprécierons que vous le mentionnez.

1. Votre commande
2. Les prix
3. La livraison et le temps de livraison
4. Le paiement
5. Toutes les informations concernant le retour
6. Les données personnelles
7. Les limitations de responsabilité

Commander sur notre site est très ergonomique!

1. Votre commande:
La procédure:
- Choisissez l'article désirée dans la couleur préférée avec les accessoires éventuels.
- Ajoutez à votre panier. 
- Pour le paiement, vous serez renvoyé au site d’Ogone.
- Remplissez le formulaire avec vos données personnelles. 
- Choisissez votre méthode de paiement et votre ordre sera fait. 
- Vous recevez un e-mail pour confirmer. 

Malheureusement, Hair-Online ne peut pas accepter la responsabilité des conséquences d’ entrée de données fausses par le client. En tant que client, vous êtes responsable de toutes les livraisons de Hair-Online qui seront envoyées à votre adresse ou à l’adresse de livraison enregistrées. Afin d’éviter tout abus, nous vous conseillons , en cas de déménagement, de rapporter le plus vite possible votre modification d’adresse.
Hair-Online a le droit d’accepter ou de refuser des commandes. La raison du refus sera communiquée au client s’il le désire. Il y a un accord valable entre vous et Hair-Online dès que Hair-Online reçoit la confirmation de votre commande sur son site. L’administration de Hair-Online vaut comme preuve des ordres faits par vous et des paiements exécutés par vous et également des livraisons réalisées par Hair-Online. Hair-Online admet que la communication électronique pourra servir comme preuve. En plaçant une commande et en acceptant les conditions, vous admettez également cela.

2. Les prix:
Tous les prix sont indiqués en euros. Ces prix contiennent tout (donc y compris TVA). l’expédition est gratuite à partir de € 500. Les frais d’envoi, les taxes éventuels et les droits d’entrée sont pour le consommateur. Nous vous offrons des produits à des prix avantageux et nous voulons que cela reste le cas. C’est pourquoi nous vous calculons le frais d’envoi minime.
Hair-Online a pourtant le droit de changer le prix indiqué, et cela avant que vous placiez une commande. Des offres sont valables tant qu’il y a du stock ou jusqu’à la fin du délai d’action déterminé à l’avance.

3.La livraison et le temps de livraison
Après l’achèvement de la procédure de commande en ligne, les produits commandés seront livrés le plus vite possible à l’adresse de livraison. Nous vous conseillons d’enregistrer une adresse de livraison où il y a toujours quelqu’un présent pendant les heures de travail. Cela pourra éventuellement être l’adresse d’un voisin, de la famille ou de votre travail. Hair-Online fera de son mieux afin que vous recevez votre produit le plus vite possible.
Le temps de livraison est environ de trois jours jusqu’à deux semaines. Si ce délai est dépassé ou si le produit n’est plus disponible, le client sera mis au courant et il a le droit d’annuler sa commande sans frais supplémentaires.
Il est aussi possible de suivre votre commande online avec e-Tracker. Ici vous donnez le code barré ou référence que vous recevez après votre demande via e-mail.
Hair-Online ne peut pas être pris responsable de retards éventuels. Hair-Online prend soin que vos marchandises seront emballées le mieux possible pendant l’expédition. S’il y a pourtant des articles endommagés à l’arrivée, vous devez nous en mettre au courant dans les 48 heures après la réception.

4.Le paiement
Le paiement se fait toujours en euros.
Les paiements peuvent être exécutés avec VISA, MasterCard, Ideal ou par paiement électronique avec Bancontact et MrCash. (Crédit unique Européenne) Nous acceptons également des virements.
Tous les paiements en ligne sont protégés au maximum. Afin que nous pouvons garantir cela, nous travaillons ensemble avec OGONE. Hair-Online n’est pas responsable des frais supplémentaires possibles qui sont la conséquence de frais bancaires.
Le contrôle en ligne et la réservation de vos comptes en banque seront effectués quand Hair-Online accepte votre commande. Nous prenons soin que votre ligne de crédit ne sera débité qu’au moment que les articles sont envoyés. En tout cas, les articles restent la propriété de Hair-Online jusqu’à ce qu’ils soient complètement compensés, y compris les frais d’expédition et la TVA.
La vente des marchandises est complètement soumise à la législation belge et des disputes éventuelles seront réconciliées par les tribunaux à Anvers.

Des virements de neerlandais ou d’autres pays éuropéens:

IBAN CODE: NL89 ABNA 0540072648
BIC CODE: ABNANL2A

Le paiement avec Ogone, de quelle façon est-il sûr?

Ogone appartient aux leaders de marché en Europe en ce qui concerne le trafic de paiement en ligne et offre des solutions extrêmement fiables et technologiques. Orgone est indépendant face aux banques, de façon qu’il peut coopérer avec chacune d’entre elles. Par conséquent, vous pouvez continuer à collaborer avec votre banque ou vous pouvez choisir entre les différentes banques sur le marché.
Afin de vous garantir une sécurité optimale, Ogone utilise des certificats SSL qui sont constamment mis au point. Ogone a le certificat PCI, qui est distribué par Visa et MasterCard, et le certificat TDC implanté par American Express. Ils imposent notamment le chiffrage de 128 bit et les techniques de chiffrage puissants. Ogone intègre les procédures d’identification de 3D Secure (Verified by Visa, MasterCard SecureCode et JCBJ/Secure) afin de vous garantir une protection plus grande contre la fraude électronique. Pour une sécurité encore plus grande, Orgone a également développé un paquet de modules, qui protègent encore plus fermement votre paiement dans le domaine de la détection de la fraude, de l’accès des usagers ou de la préservation des données financières. Prière de procurer le numéro correct de votre carte bancaire et la date d’expiration correcte. De l’information incorrecte peut faire retarder votre commande ou même la rendre irréalisable. Le paiement à carte de crédit est soumis à l’approbation de l’institut financier qui a procuré la carte.

5. Toutes les informations concernant le retour:
Le délai de refus légal: “Le consommateur a le droit de communiquer au vendeur qu’il renonce à l’achat, sans paiement d’une amende et sans mention d’un motif dans les 7 jours de travail dès le jour qui suit à la livraison du produit ou à la fermeture d’un accord de services”.
Vous pouvez donc renvoyer l’article, dans les 7 jours de travail après la réception de la livraison, autrement votre droit expire.
Prière de nous envoyer pour cela un mél ou de nous contacter par le formulaire de contact pour la permission de retour. Afin de pouvoir vous aider encore mieux à l’avenir, nous aimerions savoir la raison du retour. Les articles de retour doivent être dans leur état authentique et dans leur emballage original, pas défait de la marque Hair-Online. Ils ne peuvent pas non plus montrer des indices d’odeur de fumée ou d’odeur de cuisine. Après une courte vérification des articles de retour, Nous vous rembourserons(exclusivement les frais d'expédition)  ou nous l’échangerons contre un autre article ou une autre couleur. Hair-Online s'engage de rembourser les frais de transport chez le changement d'article seulement une fois (maximum € 12).
Perruques ne seront pas remboursé ou échangé qu'avec la facture originale!

Des articles en soldes, dernières pièces et accessoires ne peuvent pas être échangés, par exemple shampooing et turbans.

Certaines perruques sont seulement disponibles pour commander et ne peut être échangé ou retourné, cela est également indiqué dans les commentaires supplémentaires.


Des articles achetés en ligne doivent être retournés à l’adresse ci-dessous:
Hair-Online
Service de retour
Guido Gezellestraat 14

6136HX Sittard

Nederland

Les frais et le risque de l’expédition de retour sont au compte du client. Malheureusement, Hair-Online ne peut pas accepter la responsabilité pour la perte ou l’endommagement des marchandises pendant le retour. C’est donc dans votre propre intérêt de retourner les marchandises en recommandé.

Hair-Online peut refuser ou ne pas rembourser des produits de retour quand les marchandises ont été portées (excepté le fait d’essayer) ou endommagées par le client même ou défaites de la marque Hair-Online.
Nous vous conseillons de ne pas enlever la marque Hair-Online avant que vous soyez certain que l’article ne doit pas être échangé.

6. Vos données personnelles
Hair-Online fera tout pour protéger vos données. Vos données sont traitées confidentiellement et ne seront pas transmises à des tiers.
Vous avez toujours le droit de parcourir vos données, de corriger des fautes et de faire enlever vos données de notre fichier.
Notre politique privée de protection des données est conforme à la législation européenne en date du 25 mai 2018. Si vous avez des questions ou des remarques à ce sujet, veuillez nous en informer par email à info@hair-online.eu

7. Limitations de responsabilité
Hair-Online n’est pas responsable de la perte ou des dégâts faits à cause du délai ou de la non-exécution de ses obligations qui se trouvent dans ces conditions, si celles-ci sont causées par une grève, une occupation, des émeutes, une guerre, un incendie, de la suprématie, des accidents, des défauts ou des déficits chez les fournisseurs de Hair-Online, des limitations imposées par le gouvernement, de la non-autorisation des licences d’importation ou d’exportation, de la docilité à la loi, des prescriptions ou du commando, ou dues à d’autres circonstances ou causes qui aboutiraient à une mauvaise exécution de ces conditions, ou par n’importe quelle circonstance hors du pouvoir de Hair-Online.
Pourvu qu’ une certaine qualification ou expression dans cet accord deviendrait ou serait prononcée non valable ou irréalisable, à cause de n’importe quelle raison, cette qualification ou expression restera réalisable si cela est légalement possible, et si la validité, la légalité et la faisabilité des autres qualifications ne sont à aucune manière touchées ou influencées.
Hair-Online garde le droit de changer ces conditions de vente sans avertissement précédent.
Afin d’éviter des problèmes de communication, nous avons pris soin que notre site n’est pas seulement détaillé, mais également clair. Hair-Online détermine qu’elle n’est pas responsable de fautes éventuelles. Il est en effet toujours possible que les données mentionnées ne correspondent pas pour 100% à la réalité, malgré notre contrôle continuel.
Le fait que le client n’a pas reçu les conditions mentionnées en haut dans sa langue maternelle ne le décharge certainement pas de son application.
Bien que ces conditions générales et leur contenu peuvent être consultées mondialement, elles sont exclusivement faites pour les clients habitant dans l’Union Européenne. A cause de cela, l’offre sur ce site n’est destinée qu’aux clients habitant dans l’Union Européenne.

Le siège principal de Hair-Online est fondé en Nederland , Guido Gezellestraat 14, 6136HX Sittard

TVA : NL8056.86.198.B01