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Le délai de refus légal: “Le consommateur a le droit de communiquer au vendeur qu’il renonce à l’achat, sans paiement d’une amende et sans mention d’un motif dans les 7 jours de travail dès le jour qui suit à la livraison du produit ou à la fermeture d’un accord de services”.

Vous pouvez donc renvoyer l’article, dans les 7 jours de travail après la réception de la livraison, autrement votre droit expire.

Prière de nous envoyer pour cela un mél ou de nous contacter par le formulaire de contact pour la permission de retour. Afin de pouvoir vous aider encore mieux à l’avenir, nous aimerions savoir la raison du retour. Les articles de retour doivent être dans leur état authentique et dans leur emballage original, pas défait de la marque Hair-Online. Ils ne peuvent pas non plus montrer des indices d’odeur de fumée ou d’odeur de cuisine. Après une courte vérification des articles de retour, Nous vous rembourserons (exclusivement les frais d'expédition)  ou nous l’échangerons contre un autre article ou une autre couleur.

Perruques ne seront pas remboursé ou échangé qu'avec la facture originale!
Des articles en soldes, dernières pièces et accessoires ne peuvent pas être échangés, par exemple shampooing et turbans.

Certaines perruques sont seulement disponibles pour commander et ne peut être échangé ou retourné, cela est également indiqué dans les commentaires supplémentaires.

 

Des articles achetés en ligne doivent être retournés à l’adresse ci-dessous:

 

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Guido Gezellestraat 14

NL- 6136HX Sittard

Nederland

Les frais et le risque de l’expédition de retour sont au compte du client. Malheureusement, Hair-Online ne peut pas accepter la responsabilité pour la perte ou l’endommagement des marchandises pendant le retour. C’est donc dans votre propre intérêt de retourner les marchandises en recommandé.

Hair-Online peut refuser ou ne pas rembourser des produits de retour quand les marchandises ont été portées (excepté le fait d’essayer) ou endommagées par le client même ou défaites de la marque Hair-Online.

Nous vous conseillons de ne pas enlever la marque Hair-Online avant que vous soyez certain que l’article ne doit pas être échangé.